飛書發(fā)布業(yè)界首個AI應(yīng)用成熟度模型

新華財經(jīng)上海7月9日電（記者高少華）飛書9日在上海發(fā)布了知識問答、AI會議、Aily、飛書妙搭等多款A(yù)I新產(chǎn)品，同時還發(fā)布了業(yè)界首個AI應(yīng)用成熟度模型。飛書CEO謝欣表示，飛書將為企業(yè)客戶提供真能用、真落地的企業(yè)AI產(chǎn)品，幫助企業(yè)在AI時代實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。

飛書將AI應(yīng)用分為四個等級：M1是概念驗證期，屬于實驗室階段產(chǎn)品，只做內(nèi)部演示，不對外發(fā)布；M2是早期試用期，針對早期用戶，只在受控環(huán)境中使用，不建議大規(guī)模部署；M3是生產(chǎn)就緒期，針對主流客戶，成熟應(yīng)用可以大規(guī)模使用；M4是全面應(yīng)用期，技術(shù)完全成熟，幾乎滿足所有場景的使用。

近年來AI 技術(shù)發(fā)展迅速，很多 AI 新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，功能越來越強大，一些產(chǎn)品宣傳非常吸引人，但企業(yè)客戶按宣傳采購后，發(fā)現(xiàn)實際效果和宣傳存在很大差距，出現(xiàn)了典型的“賣家秀”和“買家秀”不一致情況。

在此情況下，謝欣認為，AI 時代挑選軟件的方法應(yīng)該改變，以前是比拼功能，現(xiàn)在更要看效果。如同大模型比拼的不是功能差異，而是生成質(zhì)量、理解能力一樣，AI應(yīng)用也應(yīng)該就效果進行選擇。企業(yè)發(fā)布AI產(chǎn)品時應(yīng)該參考應(yīng)用成熟度模型標(biāo)準(zhǔn)，給客戶合理的預(yù)期，避免不必要的焦慮。

根據(jù)AI應(yīng)用成熟度模型，飛書此次發(fā)布的AI產(chǎn)品“知識問答”已經(jīng)達到了M3水準(zhǔn)，另一款A(yù)I產(chǎn)品——飛書智能會議紀(jì)要則已經(jīng)達到M4階段。

近年來飛書在商業(yè)進展方面正獲得快速發(fā)展。截至目前，在新能源汽車行業(yè)，銷量前30的品牌中有六成企業(yè)開始使用飛書；在茶飲行業(yè)，6家上市茶飲品牌中有5家企業(yè)使用飛書；在國貨美妝行業(yè)，10家上市企業(yè)中有7家企業(yè)使用飛書；在備受關(guān)注的AI產(chǎn)業(yè)，無論是DeepSeek這樣的大模型公司，還是智元機器人這樣的具身智能公司，也都使用了飛書產(chǎn)品。

據(jù)小鵬汽車董事長、CEO何小鵬介紹，作為一家面向全球的AI汽車公司，目前AI已經(jīng)深度融入到小鵬公司各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、管理和運營全覆蓋。其中，在AI辦公方面，小鵬公司現(xiàn)在每天有72%的人使用飛書云文檔協(xié)作工作。2025年上半年，小鵬公司全員的飛書AI智能會議紀(jì)要已經(jīng)超過63萬份。

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編輯：林鄭宏

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